消费“雾里看花” 维权“晕头转向”

消费“雾里看花” 维权“晕头转向”

2018-11-24 16:09 来源:未知

  ”热潮刚刚退去“清空购物车,前可能潜伏着看不见、摸不着、理不清的消费陷阱许多消费者不得不面对这样一个事实——自己面。雾里看花”有消费者“,的服务隔了几层“毛玻璃”不知道与真实的价格、真实;得“晕头转向”有消费者被搅,不觉间不知,着兜了圈子被商家带。

  9月今年,结婚登记过程中遇到了公证难题家住北京市海淀区的潘女士在。来原,友是台湾人潘女士的男,地规定根据当,提供一份在大陆的结婚证明结婚双方在当地登记需要。方便为了,了相关的公证代办机构潘女士在淘宝网找到。办理涉台公证手续繁琐对方煞有介事地称因为,万元的要价提出了两。

  价格难以承受潘女士觉得,跑腿办理决定自己。京一家公证处她找到了北,的意料出乎她,格的材料后在提供了合,都是在线进行整个审核过程,拿到了这份公证没过几天她就,了480元总共只花。

  办理原来只要几百元要价两万元的公证,报价是怎么得来的而之前那两万元的,少圈子兜了多,今没搞清楚潘女士至。实上事,雾里看花”的个例—潘女士并不是遭遇“—

  退改签费超过机票本身价格的在线旅游订单……消费领域的那些坑毫不知情就被强制消费的会员套餐、乱象丛生的老年保健品市场、,也踩不完似乎踩。

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  电商网站与实体店铺的同品牌商品很多消费者发现过这样一个现象:,价便宜很多网站上的标,商品跟实体店有差别收到货之后你却发现。为“电商特供”这种商品被称之。

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  导致的是消费者只能暗暗叫屈“雾里看花”式的消费往往,常把消费者“绕晕”后续维权过程又常。

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  相关负责人表示江苏省消保委,购物为例以网络,展和消费升级随着经济发,化造成了多种消费投诉这一消费模式的多样。第一是异地消费维权困难总体来说有两大难点:,经营者、消费者、甚至经销商均不在同一地的情况实践中消费者通过网络购物通常会出现经营平台、,现纠纷一旦出,往难以处理消费者往。台责任界限不明第二则是经营平,推诿的现象出现相互。

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  后怎么办?有70%的人是使用12315投诉“我曾经在一个城市抽样调查消费者遇到侵权以,道怎么维护自己的权益但在农村可能就不知。的农民买了假货特别是边远地区,怎么处理不知道。以所,、提高消费者维权意识要宣传、普及、培训,也不知道退货找谁城市里很多消费者。理总局局长张茅认为” 国家市场监督管,较多的重点领域在消费者投诉比,费者组织的作用要更好地发挥消,系消费者紧密联,者的利益保护消费。

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