福清市市场监管局点线面结合提升消费维权效能

福清市市场监管局点线面结合提升消费维权效能

2018-12-28 02:06 来源:未知

  握宣传点一是把。质量月等主题宣传活动利用诚信兴商宣传月、,站点的宣传功能发挥消费维权,传消费常识向民众宣,权意识提高维。“五进”宣传15场目前共开展消费维权,咨询2千多件接受消费者,2.1万余份分发宣传品。

  好预警线二是拉。据挖掘、分析和利用强化投诉举报件的数,市场状况进行及时分析对消费者诉求和消费,中的行业、领域对投诉相对集,营者规范经营、诚信经营采取行政约谈方式督促经,业近20家累积约谈企。

  开共治面三是铺。行业评议活动等方式通过开展消费体察、,营者沟通交流平台完善消费者与经,少消费纠纷发生率切实从源头方面减。必接、有案必查”的维权责任认真落实“有问必答、有诉,费者权益行为等的查处力度持续加强假冒伪劣、侵害消。

  以来今年,诉举报3251起共受理消费者投,核查立案16起通过举报渠道,处消费侵权案件55起通过“诉转案”机制查,损失149.8万元为消费者挽回经济。

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